TOIMITUKSET & PALAUTUKSET
Toimitusehdot
Kaikki tilaukset pakataan huolellisesti kestäviin pahvilaatikoihin turvallisen toimituksen varmistamiseksi.
Toimitamme tilauksia maailmanlaajuisesti Omnivan, Viron luotettavan paikallisen postipalvelun kautta.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on paketin seurantatiedot, jotta voit seurata pakettiasi sen saapumiseen asti.
Toimitusajat vaihtelevat sijainnistasi riippuen, mutta toimitukset suomeen pitäisi saapua 4-14 päivän kuluessa tilauksesta.
Jokaista pakettia käsitellään huolellisesti, jotta kaiverrettu tuote saapuu luoksesi turvallisesti.
Palautukset & Vaihdoehdot
Koska kaikki tuotteemme valmistetaan tilaustyönä ja asiakas hyväksyy ne ennen kaiverrusta, emme voi hyväksyä vakiopalautuksia tai -vaihtoja tuotannon alettua.
Jokainen kappale on räätälöity juuri sinulle, ja varmistamme tarkan ja laadukkaan lopputuloksen jokaisessa työvaiheessa.
Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena tai siinä on valmistusvirhe, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuvia ongelmasta. Teemme joko tuotteen uudelleen tai hyvitämme rahat viallisesta tuotteesta.
Huomioithan, että mielenmuutoksen tai virheellisen suunnittelun hyväksynnän vuoksi tehtyjä palautuksia ei voida hyväksyä kaiverrusprosessin alettua.
Tavoitteenamme on varmistaa, että asiakas on täysin tyytyväinen tilaukseensa ja teemme parhaamme korjataksemme tilanteen, jos jokin menee pieleen.